По материалам журнала Словосочетание "электронная коммерция" становится все более широко употребимым, что привносит надобность более отчетливого определения граней применения этого понятия. В жестком резоне, понятие "электронная коммерция" применимо к торговле, какая осуществляется сквозь Интернет, всегдашне посредством посещения покупателем сайта продавца и совершением на сайте сделки купли - торговли. Однако, очевидно, что воздействие сети на процессы коммерции, гораздо машистее, поскольку сеть может изображать не единственно торговой площадкой, однако и основательным родником информации, здоровой для исполнения коммерческой деятельности. По кой-каким оценкам, в 1999 году 2,7 % торговель последних автомобилей в США было исполнено сквозь сеть, в то же минута, в случае 40 % от всех торговель покупатели использовали Интернет для оптимизации цены, либо получения добавочной информации об интересующей модели. машистое трактование понятия "электронная коммерция" позволяет также проанализировать степень вовлеченности в процессы коммерции основных орудующих рыл - представителей бизнеса и потребителей. В сегодня минута знатнейший объем торговых операций в Сети осуществляется в сфере касательств business-to-business характеристичным образцом каких являет взаимодействие крупных братий (General Electric) с поставщиками. кое-какие высокотехнологические шатии (Cisco, Oracle) осуществляют сквозь Интернет не единственно закупку почитай всех необходимых комплектующих, однако и мастерят большинство торговель. Интернет - технологии business-to-business развиваются весьма динамично. Многие крупнейшие мировые корпорации планируют в кратчайшие годы целиком переместить на сетевые рельсы все аспекты взаимоотношений с поставщиками. Однако, всамделишный обозрение сконцентрирован на трех прочих сегментах электронной коммерции: business-to-consumer, consumer-to-business, consumer-to-consumer. начальный из них характеризует обыкновенную розничную торговлю сквозь Сеть, этакую, словно торговлю книжек и видеокассет на сервере Amazon.com. прочий, покудова еще единственно зарождающийся, реализует преимущества Интернет в оперативном исполнении сделок другим путем: скажем, потенциальные пассажиры сообщают авиакомпаниям цены, по коим они могли бы зачислить билет (Priceline.com), оставляя авиакомпаниям лево зачислить или отвергнуть эти предложения. Третий сегмент характеризуют становящиеся популярными пользовательские аукционы-барахолки, этакие словно eBay.com. Перечисленные нами сегменты электронной коммерции отметим для сжатости словно B2B, B2C, C2B, C2C. Что же Интернет, или WWW, может предложить во всех этих категориях? John Hagel консультант фирмы McKinsey из Palo Alto выделяет в качестве основных преимуществ Сети по касательству к телесному миру присутствие машистого выбора товаров и максимальные возможности по оптимизации цены. Сетевое пространство - глобально, оно не владеет ограничений по числу и размерам товарных полок или складских помещений, что позволяет кой-каким Интернет-магазинам перешибить традиционные супермаркеты по объему и качеству оказываемых услуг. Amazon страшно ходко провозгласил себя крупнейшим книготорговцем, вожделея физиологические резервы книжек на его собственных строях страшно невелики. Ebay объединяет посетителей электронных барахолок со итого мира, предоставляя им огромные преимущества по сравнению с традиционными комиссионками. С прочий сторонки, визит Интернет - сайта не может воссоздать тот эмоциональный заряд, какой возникает при посещении реального магазина, во минута прогулок по торговым залам, разглядывания и ощупывания товаров. В могуществу отложенности момента физиологической доставки товара покупателю, электронный лавка не может дать и ощущения молниеносного удовлетворения от обладания единственно что принятым товаром. В могуществу этого, в Интернет магазинах гуще покупаются товары текущего потребления, нежели делаются дорогие, давным-давно планируемые покупки. Исходя из особенностей доставки очевидно, что в сети невесомее торговать компактные, покойные для транспортировки товары, чем бедственные и громоздкие, осложняющие доставку. Итак, какие же товары ладнее итого торговать сквозь сеть? В процесс приобретения одежи, обуви, у покупателя возникает натуральное охота посмотреть, пощупать, примерить, потенциальную покупку. В взаимоотношении прочих товаров мы можем получить достаточную информацию просто-напросто из описания их свойств, что можно отнести к книжкам, компакт дискам, компьютерным аксессуарам, комплектующим и т.д. собственно эти товары ладнее итого продаются сквозь Интернет. Однако, эти несходства не треплют неодолимый характер: эксперимент торговли по каталогам указывает, что многие успешно покупают одежу не меря ее, Интернет же может даже предложить индивидуальную "виртуальную примерку" приглянувшейся модели, исходя из размеров заказчика.